1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové stránce www.sisutalo.cz (dále jen „e-shop“).
Prodávajícím je:
Michal Štetiar – Sisutalo.cz
Ruská 817/39, 703 00 Ostrava
IČO: 02159104
(neplátce DPH)
Telefon: +420 770 666 074
E-mail: info@sisutalo.cz
(dále jen „prodávající“)
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu (dále jen „kupující“).
2. PŘEDMĚT A ROZSAH SMLOUVY
Předmětem smlouvy je prodej výrobků z přírodních materiálů, zejména dřeva – například dřevěných prkének, doplňků a dalších drobných produktů, které jsou uvedeny v nabídce e-shopu.
Pro individuální zakázky (např. stavby, pergoly, kuchyňské linky nebo jiné řemeslné práce) se uzavírají samostatné smlouvy o dílo, které nejsou předmětem těchto podmínek.
3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
Objednávku může kupující provést prostřednictvím e-shopu. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího. Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné údaje nezbytné pro vyřízení objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud zboží není k dispozici, nebo pokud dojde k technické chybě v ceně či popisu produktu.
4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH (nejde-li o plátce DPH, je tato skutečnost uvedena). Kupující může cenu uhradit:
– převodem na bankovní účet prodávajícího,
– pomocí QR kódu vygenerovaného bankou,
– v případě osobního převzetí hotově (pokud se strany takto dohodnou).
Prodávající není plátcem DPH. Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího do úplného zaplacení kupní ceny.
5. DODÁNÍ ZBOŽÍ
Zboží je doručováno prostřednictvím dopravních služeb na adresu uvedenou kupujícím, případně je možné osobní převzetí po dohodě. Náklady na dopravu jsou uvedeny před odesláním objednávky. Prodávající se zavazuje dodat zboží v co nejkratší možné lhůtě, obvykle do 7 pracovních dnů od přijetí platby, není-li uvedeno jinak.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (spotřebitel)
Kupující – spotřebitel má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, aniž by musel uvádět důvod. Pro odstoupení může využít e-mail: info@sisutalo.cz. Kupující zašle nebo doručí zboží zpět na adresu prodávajícího. Zboží musí být nepoškozené a kompletní; náklady na vrácení nese kupující. Částka bude vrácena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
Právo odstoupit se nevztahuje na:
– zboží vyrobené podle přání kupujícího (zakázková výroba),
– zboží upravené na míru.
7. REKLAMACE A ODPOVĚDNOST ZA VADY
Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s ustanoveními občanského zákoníku (§ 2099 a násl.). Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat. Vady je nutno reklamovat písemně na e-mail: info@sisutalo.cz s popisem závady a přiloženou fotografií.
Záruka se nevztahuje na:
– běžné opotřebení,
– vady vzniklé nesprávným používáním nebo skladováním,
– přirozené vlastnosti dřeva (barevné rozdíly, drobné praskliny apod.).
Prodávající se zavazuje reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, fakturaci a komunikaci. Zpracování probíhá podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou dopravců nebo bank, které se podílejí na dodání zboží nebo zpracování platby. Kupující má právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz či omezení zpracování. Kontaktní e-mail pro uplatnění práv: info@sisutalo.cz.
9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz). Pro vztahy se zahraničními zákazníky v rámci EU je možné využít platformu Evropské komise pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 12. 11. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoli upravit, přičemž aktuální verze je vždy zveřejněna na webu www.sisutalo.cz.
